クロネコヤマト:配達予定日に届かない原因がわかった時の話
配達予定日は今日なのに、もう21時になる!?
配送状況を見ると、荷物が営業所を行ったり来たり…
もう今日は来ないじゃん!
…なんてお困りのあなた。一度クロネコメンバーズの設定を見てみましょう。
過去に自分で受け取り場所や、受け取り曜日・時間の設定を変えている可能性大です。
本記事の内容
これは先日僕がAmazonで商品を買ったときに実際に起こったことです。
23日に荷物が届くはずが、勝手に「希望日:24日」に変更されていました。
電話で問い合わせると、生身のお姉さんまでつながらず、
混み合ってるからチャットボットを使ってね♪
ここでは複雑な問い合わせだわ、電話して
荷物も僕もたらい回しに…!
結局、地元の一番近くの営業所に問い合わせました。
今日の朝方、受取先を変更してます。
明日、指定のコンビニに届きますよ。
そんな変更をした覚えはなく、なぜ変更されたか理由を聞いても「サァ…?」という感じで教えてくれませんでした。
というわけで、僕がその理由を答えます。
クロネコメンバーズの設定確認方法
過去にクロネコメンバーズで何かを設定した覚えはありませんか?
昔の自分がいじった設定で、今の事態が起こっている可能性が高いです。
まずは設定を確認しましょう!
クロネコメンバーズにログイン
クロネコメンバーズのサイトを開き、ID、パスワードを入力し、ログインします

二段階認証があれば、入力します。
※過去に二段階認証を設定してない場合は出てこない画面です。

Myカレンダーサービスをクリック
トップ画面が表示されるので、下へスクロールし…

左下のMyカレンダーサービスをクリックします。

確認!
出ました!ばっちり店舗受け取りしていますね。

覚えている時はいいですが、忘れてると「乗っ取りか!?」と焦ります^^;
僕の場合は平日は全て店舗での受け取りを指定していました。
僕が陥った魔のループ
【月】
朝、店舗受取りに自動的に切り変えられる。
夜に荷物が来ていないことに気が付き「My荷物問い合わせ」から受け取り場所を自宅に変更する。
(このときMyカレンダーでの平日設定は全て”店舗受取”)
【火】
早朝、Myカレンダーの設定のせいで店舗受取りに自動的に切り変えられる。
…Myカレンダーに気が付かなければ、土曜までこのやり取りを繰り返すか、指定した店舗に届きます。
Myカレンダーの設定変更
魔のループに陥らないように、きちんと変更しておきましょう。
変更の方法はカンタンです。
受取場所:自宅
時間帯は受け取れる時間に○

最後に「この内容で設定する」をクリックして設定完了。

これで明日から意図しない設定に惑わされずにすみますね!



